§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest SOLO FIT SP. Z O.O., KRS 0001247368, NIP 5423516216, REGON 545010781, z siedzibą przy ul. Transportowej 2F/1U/2, 15-399 Białystok.
2. Kontakt z SoloFit: kontakt@solofit.pl, tel. 530 048 231.
3. Regulamin określa zasady korzystania z usług SoloFit, w szczególności zakładania Konta, zakupu Pakietów tokenów, dokonywania Rezerwacji oraz korzystania ze Studia.
4. Studio działa w formule samoobsługowej, bez stałej obecności personelu, i jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem awarii, konserwacji, względów bezpieczeństwa i innych uzasadnionych przerw.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej SoloFit w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba korzystająca z usług SoloFit.
• Konto – indywidualne konto Klienta w systemie SoloFit.
• Token – jednostka rozliczeniowa przypisana do Konta; 1 token odpowiada wartości 1 zł.
• Pakiet – określona liczba tokenów nabywana za określoną cenę.
• Rezerwacja – określony przedział czasu, w którym Klient rezerwuje całe Studio wyłącznie dla siebie i osób towarzyszących.
• Studio – pomieszczenie treningowe SoloFit przy ul. Transportowej 2F/1U/2 w Białymstoku.

§ 3. Konto

• Do korzystania z systemu rezerwacji wymagane jest posiadanie Konta.
• Przy rejestracji Klient podaje dane wymagane przez system, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu i hasło.
• Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane logowania.
• Konto jest indywidualne i nie może być udostępniane osobom trzecim.
• Klient może wystąpić o usunięcie Konta, wysyłając żądanie na kontakt@solofit.pl. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa lub są potrzebne do ochrony roszczeń.

§ 4. Pakiety tokenów

1. Tokeny są przypisane do Konta i nie mogą być przenoszone na inne Konto.
2. Tokeny z każdego zakupu są ważne przez 6 miesięcy od dnia zakupu, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
3. Niewykorzystane tokeny nie podlegają wymianie na pieniądze wyłącznie z powodu ich niewykorzystania, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
4. Na dzień wejścia Regulaminu w życie SoloFit nie prowadzi sprzedaży pojedynczych tokenów/top-upów. Aktualna oferta Pakietów jest prezentowana na stronie.
5. Przeliczenia Pakietów na liczbę godzin przedstawiane na stronie mają charakter orientacyjny. Ostateczna liczba tokenów pobieranych za Rezerwację zależy od jej długości i przedziału cenowego.

§ 5. Stawki i rozliczenie Rezerwacji

• Godziny spokoju: 07:00–15:00 – 54 tokeny za 60 minut.
• Godziny szczytu: 15:00–22:00 – 72 tokeny za 60 minut.
• Godziny nocne: 22:00–07:00 – 36 tokenów za 60 minut.
• Minimalny czas Rezerwacji wynosi 30 minut, a maksymalny 2 godziny.
• Rezerwacje rozpoczynają się w odstępach co 10 minut.
• Jeżeli Rezerwacja obejmuje więcej niż jeden przedział cenowy, system nalicza koszt odpowiednio do czasu przypadającego na poszczególne przedziały. Przykładowo Rezerwacja 14:30–15:30 kosztuje 63 tokeny.

§ 6. Zakup i płatności

• Płatności internetowe obsługuje Stripe. Aktualne dostępne metody płatności są prezentowane przy zakupie.
• Tokeny pojawiają się na Koncie po potwierdzeniu skutecznej płatności.
• Promocje i rabaty obowiązują na zasadach podanych przy konkretnej ofercie, w tym promocja -20% na pierwszy zakup nowego Klienta, jeżeli jest aktualnie dostępna.
• Postanowienia dotyczące promocji nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 7. Rezerwacje

• Rezerwacji dokonuje Klient posiadający Konto i wystarczające saldo tokenów.
• Jeżeli termin jest wolny, Rezerwacji można dokonać najpóźniej 1 minutę przed jej rozpoczęciem.
• Jedna Rezerwacja obejmuje całe Studio. W ramach jednej Rezerwacji w Studio mogą jednocześnie przebywać i ćwiczyć maksymalnie 4 osoby łącznie.
• Klient może zaprosić do 3 osób towarzyszących i odpowiada za przestrzeganie Regulaminu przez osoby wprowadzone na swoją Rezerwację.
• Studio należy opuścić najpóźniej w momencie zakończenia czasu Rezerwacji. Pomiędzy kolejnymi Rezerwacjami przewidziana jest 10-minutowa przerwa techniczna.
• Przy kolejnej Rezerwacji Klient musi opuścić Studio i ponownie wejść z wykorzystaniem właściwego dostępu.
• Spóźnienie Klienta nie przesuwa godziny zakończenia Rezerwacji.

Kod dostępu przypisany do Rezerwacji jest jednorazowy i służy wyłącznie do wejścia w ramach tej Rezerwacji. Przy kolejnej Rezerwacji Klient korzysta z nowego kodu wygenerowanego dla nowej Rezerwacji.

Naruszenie obowiązku opuszczenia Studia po zakończeniu Rezerwacji może skutkować ograniczeniem dostępu do usług oraz dochodzeniem przez SoloFit zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów lub naprawienia szkody, jeżeli powstała z przyczyn leżących po stronie Klienta.

§ 8. Zmiana Rezerwacji

• Zmiana jest możliwa do 12 godzin przed rozpoczęciem zarezerwowanego terminu. Klient może zmieniać Rezerwację wielokrotnie, jeśli każdorazowo zachowa ten termin.
• Przy zmianie na droższą Rezerwację system pobiera brakujące tokeny; przy zmianie na tańszą różnica jest dopisywana do salda Klienta.
• Zmiana długości Rezerwacji jest rozliczana automatycznie przez system.
• Po upływie 12 godzin zmiana nie jest możliwa; tokeny przypisane do Rezerwacji pozostają rozliczone, z zastrzeżeniem praw ustawowych.

§ 9. Dostęp i Tedee

• Dostęp do Studia realizowany jest elektronicznie, m.in. przez zamek elektroniczny Tedee.
• Historia zdarzeń dostępu może być rejestrowana w celu obsługi Rezerwacji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wyjaśniania incydentów.
• Jeżeli prawidłowa Rezerwacja nie może zostać wykorzystana z przyczyn leżących po stronie SoloFit, Klient powinien niezwłocznie zgłosić problem. Po weryfikacji SoloFit zwróci odpowiednią liczbę tokenów lub zaproponuje termin zastępczy.
• Problemy wynikające z winy Klienta nie powodują automatycznego zwrotu tokenów.

§ 10. Bezpieczeństwo i zasady korzystania

• Sprzętu należy używać zgodnie z przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa.
• Klient powinien dostosować trening do swoich możliwości i korzystać z zabezpieczeń oraz asekuracji tam, gdzie jest to potrzebne.
• Zabronione jest korzystanie pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających.
• Zakazane są: palenie, e-papierosy, urządzenia wytwarzające dym lub aerozol, zwierzęta, rzucanie ciężarami oraz nadmierny hałas.
• Obuwie należy zmienić przy wejściu, podczas ćwiczeń używać ręcznika, a po treningu odłożyć sprzęt na miejsce i posprzątać po sobie.
• W godzinach 22:00–06:00 obowiązuje szczególna zasada ograniczenia hałasu ze względu na mieszkalny charakter budynku.
• Jedzenie w Studio jest niedozwolone. Dopuszczalne jest spożywanie wody w zamkniętym opakowaniu.
• W razie zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić pod 112. Kontakt z SoloFit nie zastępuje wezwania służb.
• Uszkodzony sprzęt należy niezwłocznie zgłosić SoloFit, pod adresem kontakt@solofit.pl lub innym wskazanym kanałem kontaktu, oraz zaprzestać jego używania. Klient nie powinien dokonywać samodzielnych napraw.

§ 11. Odpowiedzialność

• Klient odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby towarzyszące na zasadach określonych prawem, w szczególności w przypadku umyślnego działania, niewłaściwego użytkowania lub rażącego niedbalstwa.
• Klient odpowiada za przestrzeganie Regulaminu przez osoby wprowadzone na swoją Rezerwację.
• Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności SoloFit w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy prawa.

• Osoby niepełnoletnie

1. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia, mogą korzystać z siłowni wyłącznie za zgodą i na odpowiedzialność swoich rodziców lub opiekunów prawnych. Klient, który nie ukończył 18 roku życia, oświadcza, że jego rodzice/opiekunowie prawni wyrazili zgodę na korzystanie z siłowni oraz przejmują pełną odpowiedzialność za jego działania i ewentualne szkody powstałe w trakcie korzystania z obiektu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia braku zgody opiekunów.
2. Zgoda rodzica lub opiekuna prawnego powinna zostać przesłana przed rozpoczęciem korzystania z siłowni na adres e-mail: kontakt@solofit.pl.

§ 13. Monitoring

• Monitoring obejmuje salę treningową; nie obejmuje toalety ani szatni.
• Monitoring działa 24/7. Nagrania są przechowywane nie dłużej niż 30 dni, po czym są automatycznie nadpisywane.
• Nagrania dotyczące incydentu, szkody, naruszenia zasad, roszczenia lub postępowania mogą być zabezpieczone dłużej, przez czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy lub ochrony albo dochodzenia roszczeń.
• Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione przez SoloFit.
• Monitoring nie obejmuje rejestracji dźwięku.

§ 14. Reklamacje i zgłoszenia

• Zgłoszenia można wysłać na kontakt@solofit.pl lub przez formularz na stronie.
• Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenie może zawierać datę i godzinę, opis problemu, dane kontaktowe oraz – w razie potrzeby – zdjęcie.
• Reklamacje są rozpatrywane co do zasady w terminie 14 dni, chyba że prawo przewiduje inny termin.
• Przy uznaniu reklamacji SoloFit może zwrócić odpowiednią liczbę tokenów, zaproponować Rezerwację zastępczą lub zastosować inne odpowiednie rozwiązanie.

§ 15. Odstąpienie od umowy, zwroty i prawa konsumenta

• Klient będący konsumentem korzysta z praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
• W przypadku umów zawieranych na odległość, w zakresie w jakim prawo odstąpienia ma zastosowanie, konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy.
• W przypadku Rezerwacji obejmującej konkretny dzień lub okres świadczenia usługi sportowej może mieć zastosowanie ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
• Zakup Pakietu tokenów oraz zasady jego rozliczenia podlegają właściwym przepisom prawa; Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
• Niewykorzystanie tokenów samo w sobie nie stanowi podstawy do dobrowolnego zwrotu, z zastrzeżeniem praw wynikających z przepisów prawa.

§ 16. Awarie i konserwacja

• SoloFit może czasowo ograniczyć dostęp z powodu awarii, konserwacji, prac technicznych lub względów bezpieczeństwa.
• Jeśli z przyczyn leżących po stronie SoloFit Klient nie może skorzystać z Rezerwacji, po weryfikacji SoloFit zwróci odpowiednią liczbę tokenów lub zaproponuje termin zastępczy.
• Awaria pojedynczego urządzenia, przy zachowaniu możliwości korzystania ze Studia, nie powoduje automatycznie zwrotu całej Rezerwacji.

§ 17. Zmiana lokalizacji i zakończenie działalności

• Przy zmianie lokalizacji w Białymstoku niewykorzystane tokeny zachowują ważność, jeśli SoloFit nadal świadczy usługi.
• Przy trwałym zakończeniu działalności rozliczenie niewykorzystanych tokenów następuje zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 18. Blokada Konta

• SoloFit może czasowo ograniczyć lub zablokować Konto lub dostęp do Studia przy poważnym naruszeniu Regulaminu, zagrożeniu bezpieczeństwa, celowym niszczeniu mienia, kradzieży, udostępnianiu dostępu osobom nieuprawnionym lub innych działaniach zagrażających bezpieczeństwu.
• Zakres i czas ograniczenia powinny być adekwatne do naruszenia.
• Blokada nie może pozbawiać Klienta praw, których nie można wyłączyć lub ograniczyć ustawowo.

§ 19. Dane osobowe i cookies

• Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności SoloFit.
• Zasady wykorzystywania cookies określają informacje dotyczące cookies dostępne na stronie.
• Informacja o monitoringu znajduje się w Polityce Prywatności oraz w oznaczeniu przy wejściu do Studia.

§ 20. Zmiany Regulaminu

• Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, systemu, zasad bezpieczeństwa lub sposobu świadczenia usług.
• Zmiany nie powinny pozbawiać Klientów praw nabytych i nie mogą ograniczać praw konsumenta w zakresie niedopuszczalnym przez prawo.
• Nowa wersja Regulaminu jest publikowana na stronie, a gdy wymagają tego przepisy – Klienci są dodatkowo powiadamiani.

§ 21. Postanowienia końcowe

• Do umów z konsumentami stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
• Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie SoloFit.
• Kontakt: kontakt@solofit.pl.

Stan dokumentu: 1 października 2026 r.